FAQ
Her har vi samlet svar på nogle af de spørgsmål, som vi ofte er blevet stillet. Vi håber, svarene også kan være dig til hjælp. Har du i øvrigt spørgsmål, er du naturligvis også velkommen til at kontakte os på telefon 70 27 56 55 eller send os en mail her.
Jeg har ondt i min ryg - kan jeg få hjælp til indflytningen?
Hvis du gerne vil have hjælp til din flytning kan HMS-Flyttehjælp hjælpe dig med alt det du ønsker.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit nøglekort er blevet væk?
Mister du dit nøglekort, skal du med det samme kontakte HMS-Opbevaring, så nøglekortet kan blive spærret. Du kan købe en ny for 100 kr.
Hvordan er jeg stillet mht. forsikring – tyveri – brand og vandskade?
Egen indboforsikring dækker det opbevarede i tilfælde af tyveri, brand og vandskade, blot du oplyser eget forsikringsselskab om den ændrede adresse for det opbevarede.
Hvordan er jeg stillet mht. sikkerhed udenfor personlig betjent åbningstid?
Hallen er sikret med tyverialarmer, der er tilkoblet et vagtselskab. Hallen er videoovervåget døgnet rundt. Desuden kan du altid komme i kontakt med personalet på vagttelefonen ved at ringe til tlf. 70 27 56 55
Kan jeg få nøglekortet og hængelåsen sendt, eller skal jeg afhente dem og hvor?
Nøglekortet og hængelåsen udleveres ved den hal, hvor du har lejet et rum. Hvis du ikke kan komme i den personligt betjente åbningstid, kan du træffe en anden aftale om udlevering af nøglekort, hængelås og anvisning af det lejede rum. Kontakt os pr. tlf. 70 27 56 55 eller mail info@hms-danmark.dk
Kan jeg leje en trailer af jer?
JA! alle lejere har mulighed for at låne en lukket cargo trailer gratis i 2 døgn, herefter er prisen 100 kr. pr. døgn. Hvis du ikke er lejer hos os kan du leje en trailer til 100 kr. pr. døgn, vi beder blot om et depositum på 500 kr.
Hvordan kan jeg vide, om der er ledige rum?
Vi er i øjeblikket i gang med at opbygge vores bookingsystem her på siden, så du hjemmefra kan se, om der er et ledigt rum i den størrelse, du har behov for og herefter booke det online.
Booking kan indtil da foregå pr. mail eller ved at ringe til kontoret på tlf. 70 27 56 55. Vi står altid klar med vejledning i at finde den rigtige rumstørrelse til netop dit behov.
Jeg bruger aldrig PBS – kan jeg få lov at betale på andre måder?
Det er altid muligt at betale girokort, eller kontant i opbevaringshallen i den personligt betjente åbningstid eller på kontoret i Hobro - Gettrupvej 20, 9500 Hobro.
Ved modtagelse af et månedligt girokort, opkræves dog et faktureringsgebyr på 25 kr. pr. opkrævning.